出張買取のクーリングオフ制度について

出張買取のクーリングオフ制度について解説します。

クーリングオフとは

クーリングオフ (英語: cooling-off period)とは、一定の契約に限り、一定期間、説明不要で無条件で申込みの撤回または契約を解除できる法制度のことです。訪問買取、出張買取の場合は、原則クーリングオフ制度が適用されます。

出張買取のクーリングオフについて

訪問買取の営業マンが自宅にあｙってきて勧誘されるなど、自らの意思がはっきりしないままに契約の申し込みをしてしまう場合があり、消費者が頭を冷やしたり、親族等に相談のうえ再考しする機会を与えるために導入された制度です。一定の期間内であれば違約金などの請求・説明要求を受けることなく、一方的な意思表示のみで申し込みの撤回や契約の解除ができます。訪問買取、出張買取の場合原則、クーリングオフが適用されます。

クーリングオフの適用期間について

買取の書面受領日から8日間がクーリングオフ適用期間となります。

クーリングオフの対象外となる条件

下記の場合は、クーリングオフの対象外となります。

• 事前査定による出張買取はクーリングオフの対象外です
• 店頭買取はクーリングオフの対象外です
• 法人・事業者からの買取はクーリングオフの対象外です

クーリングオフの手続き方法

出張買取を行われた際に、クーリングオフを申し込む方法は、次の内容で通知ハガキを買取業者へ送付します。

クーリングオフの手続き チェックリスト

• クーリングオフの適用期間内ですか？

契約書面を受けてから8日以内にクーリングオフ書面を発送する必要があります。

• 必要事項を記入しましたか？

ハガキで作成して送付するのが簡単です。

• クーリングオフ書面をコピーしましたか？

証拠として、ハガキの両面をコピーしておきましょう。

• 簡易書留、または特定記録郵便で送りましたか？

送り先へ送付したこと、及び到着したこと記録できる簡易書留、または特定記録郵便で買取業者の代表者宛てに送りましょう。

• クーリングオフの妨害にあった時は？

クーリングオフができるのに適用外という説明を受けたり、または、クーリングオフするなと脅しを受けたりした場合は、クーリングオフ適用期間を過ぎてもクーリングオフができる場合があります。詳しくは、国民生活センターや、弁護士に相談してみましょう。

• 商品は戻りましたか？

出張買取で買い取ってもらった商品は全て戻りましたか？受け取ったお金は、速やかに業者へ返金しましょう。

• 関係書類は保管しましたか？

関係書類は、5年間保管しましょう。